CoronaNews

 

Aktuelle Information CORONA Virus

Licht und Leben sind uns Wichtig! Um dem Gerecht zu werden, halten wir uns an die staatlich verordneten Regeln und möchten Sie informieren, wie wir diese in unserem Unternehmen umsetzen.

Das Wohl und die Gesundheit unserer Mitarbeiter, ihrer Angehörigen, unserer Kunden und Geschäftspartnern liegt uns am Herzen.

 

aktuelle Änderung vom 17.04.2020

MitteLicht eröffnet seine Filialen unter Einhaltung der Auflagen am

im Mai 2020

Aushang im Eingangsbereich der Geschäfte mit den Informationen

  • Öffnungszeiten
  • Hygienemaßnahmen
  • Abstandsregeln

1. Öffnungszeiten

  • MitteLicht Zentrale Berlin                   Mo - Fr         09.00 - 17.00 Uhr
  • MitteLicht Zentrum Berlin                   Mi - Sa         13.00 - 18.00 Uhr
  • MitteLicht CityWest Berlin                  Mi - Sa         13.00 - 18.00 Uhr
  • MitteLicht Domstadt Speyer              Do  - Fr         10.00 - 18.00 Uhr  und  Sa 10.00 – 14.00 Uhr
  • BERATUNGSTERMINE NUR nach Vereinbarung; eine Woche im Voraus
  • 1-während der Öffnungszeiten im Geschäft (Kostenfrei)
  • 2- Termine bei Ihnen vor Ort oder auf der Baustelle außerhalb der Öffnungszeiten (Kosten und Buchungen per mail oder telefonisch)

 

2. Hygienemaßnahmen 

  • Desinfektionsmittel ist frei verfügbar, da Verkaufsgegenstände und Ware vom Kunden frei zugänglich berührt werden können.
  • Da alle Kassen sich an bzw hinter einem Tresen befinden kann auf eine Plexiglasabtrennung verzichtet werden.
  • Schutzmasken für Kunden / Personal sind nicht vorgeschrieben aber zu empfehlen

3. Abstandsregeln

  • Es ist zu gewährleisten, dass der Mindestabstand zwischen Personen min 1,5 Meter beträgt der Verkaufsstelle insgesamt höchstens eine Person pro 10 qm Verkaufsfläche befindet.
  • In der Filiale haben sich nicht mehr als 5 Personen zu befinden
  • Es gibt keine separate Einlasskontrolle
  • Die Steuerung des Zutritts überwacht das Personal vor Ort, diesem ist Folge zu leisten.
  • Der Mindestabstand zwischen Kunden und Personal wird

A: im Kassenbereich durch eine Markierung (Abstandslinien am Boden) gewährleistet.

B: bei der Beratung im Geschäft ist nur Einzelberatung mit Abstand ermöglicht.

C: für Planung/Beratung am Beratungstisch für 2 Kunden mit 3 Stühle am Tisch gewahrt. Es werden keine Getränke angeboten. 

 

Information vom 01.04.2020

1. Unsere Filialen MitteLicht (Einzelhandel)

Alle 3 Standorte sind seit dem 17. März geschlossen. Unsere Berater sind über Mail erreichbar und können zu laufenden Angeboten und Anfragen erreicht werden. Es kann hierbei aber auch zu Verzögerungen kommen.

Beratung und Planungen können auch über diesen Weg angefragt werden. Beratungstermine beim Kunden sind vorerst untersagt.

2. Der OnlineShop

In unserem Shop können die Artikel bestellt werden. Multichannel ist aus den bekannten Gründen nicht möglich und der Button „RESERVIEREN & ABHOLEN“ kann nur für den Standort Köpenick angeboten werden! Wir arbeiten daran es entsprechend einzustellen.

3. Lieferzeiten

Da wir kein großes Lager bevorraten und den größten Teil bei den Herstellern bestellen sind wir auf deren Lieferungen angewiesen. Bei einigen Herstellern, die auf Ihre Vorlieferanten angewiesen sind, kann es zu Lieferproblemen kommen. Alle Mitarbeiter sind angewiesen Keine verbindlichen Liefertermine zu benennen.

4. Die Zentrale Berlin-Köpenick

  • EngrosLicht (Großhandel) Büro ist besetzt Mo – Fr von 10.00 14.00 Uhr
  • Zentrallager / Abhollager und Versand Mo – Fr von 09.00 17.00 Uhr
  • Geschäftsleitung / Buchhaltung

Alle Mitarbeiter sind angewiesen die Vorschriften einzuhalten. Bei Abholung kann mit Karte bezahlt werden. Anlieferung und Versand von Ware ist mit den externen Dienstleistern gewährleistet.

5. Der Service

A. Lieferservice B. Premium Lieferung C. Montage

Termine werden mit dem Kunden per Mail vereinbart und bei Bestätigung der besonderen Vorsichtsmaßnahmen durch den Kunden, von uns bestätigt und dann erst ausgeführt.

Der Kunde bestätigt das er keine nachgewiesen Corona Infektion hat oder in Quarantäne ist.

Bei Lieferung: Übergabe der Ware mit Sicherheitsabstand. Bei Zahlung bei Lieferung ist ein desinfiziertes Kartenlesegerät vorhanden. Lieferschein und Rechnung wird nur übergeben.

Bei Premium Lieferung: w.o. zusätzlich Es ist zu gewährleisten das der Servicetechniker in einem Raum alleine die Leuchte aufbauen und testen kann. Annahme von Getränken ist untersagt.

Bei Montage: w.o. zusätzlich Die Ware ist vor der Montage bezahlt. Die Hilfe bei der Montage durch den Kunden ist untersagt. Bei Problemen wird die Zentrale informiert und entschieden wie weiter verfahren wird.

Der Techniker ist berechtigt auf eigene Entscheidung zu Handeln und Montagen vor Ort abzusagen oder abbrechen, wenn die Voraussetzungen nicht erfüllt sind.

6. Neu bei MitteLicht

Einige Lieferanten bieten Möglichkeit die Artikel direkt vom Hersteller an die Kunden zu senden, wenn diese über unseren Shop gekauft werden. Wir prüfen und werden es einrichten.

Auf unserer Internetseite können Sie Gutscheine erwerben die unter MitteLicht.de und bald auch wieder in den Filialen eingelöst werden können.

 

Wir bitten um das Verständnis, Informieren Sie, wenn sich Maßnahmen ändern und

wünschen allen

Gesundheit

Die Geschäftsleitung, Berlin am 01.04.2020

Rayko Piwarz

 

 

maartenbinnendijk Maarten Binnendijk - Storemanager CITYWEST BERLIN

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Die Lichtberater und -planer von MITTELICHT gehen persönlich und kompetent auf Ihre individuellen Wünsche ein. Gerade weil Licht und Dunkelheit wesentlichen Einfluss auf das Wohlbefinden der Menschen haben, ist eine professionelle Lichtberatung und Planung sinnvoll.

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Lichtdesign vom Hersteller direkt zu ihnen geliefert.

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Bei einigen Marken ist der Direktversand möglich. Sie bestellen bei uns den angebotenen Artikel und bekommen diesen direkt geliefert.

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