Reklamation

• innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware (Warenzugang beim Kunden)
• Nur schriftliche Reklamationen per Mail an Service@Piwarz.de werden angenommen
• Telefonische anfragen werden darauf hinweisen und nicht angenommen
• Reklamation nur mit folgenden Angaben:

1. Kundennummer (abweichende eMailadresse ggf beachten)
2. Belegnummer
3. Artikelnummer
4. Schriftliche Beschreibung des Schadens
5. Wann wurde der Schaden festgestellt
6. Fotos, aussagekräftige von dem Schaden

Abwicklung

• Alle Anfragen werden von unserem Service geprüft und Sie erhalten eine Bestätigung per Mail auf ihre Anfrage

 Reklamation anerkannt - Lösungsvorschlag

-  kompletter Austausch

- Austausch eines Bauteil

- Reparatur in unserer Werkstatt

- Einsenden zum Hersteller (Austausch/Reparatur)