Reklamation

 

  • innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware (Warenzugang beim Kunden)
  • Nur schriftliche Reklamationen per Mail an Service@Piwarz.de werden angenommen
  • Telefonische anfragen werden darauf hinweisen und nicht angenommen
  • Reklamation nur mit folgenden Angaben:
  1. Kundennummer (abweichende eMailadresse ggf beachten)
  2. Belegnummer
  3. Artikelnummer
  4. Schriftliche Beschreibung des Schadens
  5. Wann wurde der Schaden festgestellt
  6. Fotos, aussagekräftige von dem Schaden

Abwicklung

  • Alle Anfragen werden von unserem Service geprüft und Sie erhalten eine Bestätigung per Mail auf ihre Anfrage

 Reklamation anerkannt - Lösungsvorschlag

-  kompletter Austausch

- Austausch eines Bauteil

- Reparatur in unserer Werkstatt

- Einsenden zum Hersteller (Austausch/Reparatur)

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