Rücksendung

MitteLicht möchten dass Sie zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie als privater Verbraucher die gekauften Artikel innerhalb von 14Tagen nach Erhalt zurücksenden. (Zeitraum: Erhalt der Ware bis zur schriftlichen Mitteilung der Rücksendung 14 Tage)

Sie haben mit der Bestätigung der Auftrages sowie mit der Versandbestätigung folgende Dokumente übermittelt bekommen:

  • 1. Beleg (Auftrag, Lieferschein oder Rechnung)
  • 2. Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB Piwarz Licht GmbH (Ladengeschäft und Fernabgabegesetz B2C und B2B)
  • 3. Datenschutzerklärung
  • 4. Widerrufsrecht (Verbraucher §13BGB)  Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular

Bitte senden Sie uns eine Mail mit Angabe der Artikel die Sie zurückgeben möchten. Füllen Sie das Wiederrufsformular aus oder geben Sie die Artikelnummern und Artikelbezeichnung und ggf eine kurze Begründung an. Auf Grund der Einsparung von Papier und Druckerzeugnissen werden wir den Rücksende-Auftrag ihnen per Mail zusenden. Mündliche und Telefonische Reklamationen werden nicht angenommen.

Wir übernehmen keine Rücksendekosten. Sie können einen Paketdienst Ihrer Wahl beauftragen. Auf Wunsch können wir Ihnen, über unseren Logistikpartner DHL, ein Paketlabel zum Selbstkostenpreis (aktuellen Preisliste DHL -Deutschland) erstellen und bei der Gutschrift für die Leuchten verrechnen.

Um Ihre Rücksendung schnell und sorgfältig bearbeiten zu können, bitten wir Sie, folgende Hinweise zu beachten:

  • Bitte legen Sie unbedingt den Rücksendeauftrag /Original-Lieferschein dem Paket bei. (Auftrags/Kundennummer wird zur Erstellung der Gutschrift benötigt) 
  • Verwenden Sie ausschließlich die Originalverpackung und achten Sie darauf, dass die Ware vollständig und sicher verpackt ist.
  • Kleben Sie den Rücksendeaufkleber über den alten Paketaufkleber mit Ihrer Anschrift.
  • Den Einlieferungsbeleg Ihres Versenders bewahren Sie bitte auf, damit Sie einen Nachweis über die Einlieferung haben.
  • In Absprache mit Ihnen können wir auch das kostenpflichtigen DHL Paketlabel erstellen und ihnen zusenden.
  • Es besteht auch die Möglichkeit bei DHL eine kostenpflichtige Abholung zu veranlassen, setzen Sie sich bitte dafür mit uns in Verbindung
  • Nach Zugang und Prüfung der zurückgesendeten erfolgt die Erstattung der Gutschrift. (Lieferkosten werden nicht erstattet)
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Planung LICHT-Kompetenz

Die Lichtberater und -planer von MITTELICHT gehen persönlich und kompetent auf Ihre individuellen Wünsche ein. Gerade weil Licht und Dunkelheit wesentlichen Einfluss auf das Wohlbefinden der Menschen haben, ist eine professionelle Lichtberatung und Planung sinnvoll.

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Occhio Mito 2 Lieferung vom Hersteller

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Bei einigen Marken ist der Direktversand möglich. Sie bestellen bei uns den angebotenen Artikel und bekommen diesen direkt geliefert.

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